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Termini e condizioni d’acquisto
 
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.lefestediemma.co. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.lefestediemma.com e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni.
 
Prezzi dei prodotti
Tutti i prodotti esposti sul sito di “Le feste di Emma” sono da intendersi IVA inclusa. Il totale che viene visualizzato alla conferma dell’ordine è pertanto l’importo che pagherete per l’acquisto (comprensivo di spese di spedizione).
 
Tempi di consegna dei prodotti
Per i prodotti con dicitura “SUBITO DISPONIBILE” i tempi di consegna sono in 24/48 ore dalla ricevuta di pagamento dell’ordine. Se la conferma di pagamento arriva entro le 11.00 del mattino la spedizione parte dal nostro magazzino nel pomeriggio del giorno stesso. Ricordiamo che per le Isole e cap disagiati sono tassative 48 ore.
Il corriere farà 2 tentativi di consegna prima di riportare il pacco nel magazzino SDA, da quel momento scatta la giacenza di 10 gg prima che il pacco ritorni al mittente. In questo caso le spese di riconsegna al mittente sono interamente a carico del cliente.
Per i prodotti con dicitura “DISPONIBILE IN 10 GG CIRCA” occorre aggiungere questo periodo ai tempi di consegna riportati sopra, in ogni caso sarete avvisati tramite email appena il prodotto arriva in magazzino.
 
Integrità della merce
Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda, inoltre, di verificarne la corrispondenza
e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto scrivendo : “SI ACCETTA CON RISERVA” e dandocene contestuale comunicazione via e-mail.
Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all’eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.
 
Ritiro in sede
E’ gratuito, il ritiro in sede va concordato su appuntamento.
Dopo aver effettuato l’ordine riceverete una email da info@lefestediemma.com  con i dettagli del ritiro e per concordare l’orario.
In caso di pagamento con PayPal, carte di credito o bonifico bancario, il ritiro è possibile effettuarlo il giorno stesso della ricevuta conferma di pagamento.
In caso di pagamento in contanti è possibile il ritiro il giorno stesso dell’ordine (con esclusione prodotti non in magazzino, per cui si dovrà attendere l’arrivo al nostro magazzino).
Con il ritiro in sede l’ordine resta valido per 7 gg lavorativi, trascorso tale termine senza l’avvenuto ritiro e/o relativa data concordata l’ordine viene automaticamente annullato.
 
Giacenza merce
Il corriere farà 2 tentativi di consegna prima di riportare il pacco nel magazzino SDA, da quel momento scatta la giacenza di 10 gg prima che il pacco ritorni al mittente. In questo caso l’ordine viene annullato e le spese di riconsegna al mittente e tutte le spese sostenute da “Le feste di Emma” per la giacenza sono interamente a carico del cliente.
Modifica e cancellazione ordine
Una volta confermato l’ordine si è vincolati da un contratto di acquisto con Le Feste di Emma, è possibile cancellare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione dello stesso; qualora la cancellazione dell’ordine venga richiesta dopo la sua spedizione si è tenuti a rimborsare i costi di preparazione, spedizione e rientro della merce, sostenuti da Le Feste di Emma.
Una volta confermato l’ordine sarà possibile modificarlo, aggiungendo od eliminando articoli, salvo che non sia stato già spedito.
 
Diritto di recesso
Anche per gli acquisti on –line è previsto un diritto di recesso da parte del consumatore.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Entro questi  10 (dieci) giorni il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità, escluse le spese di trasporto per la restituzione della merce che sono sempre a carico del cliente.
Il diritto di recesso va comunicato al fornitore a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. E’ possibile anticipare la comunicazione via email a info@lefestediemma.com  indicando nell’oggetto “diritto di recesso” ma deve sempre essere confermato con lettera raccomandata entro 10 gg dal ricevimento della merce.
Una volta ricevuto il prodotto Le Feste di Emma provvederà alla verifica del prodotto e rimborserà il cliente della spesa inziale tramite bonifico bancario, deducendo le prime spese di spedizione, che sono sempre a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade qualora si verifichi anche una sola delle seguenti condizioni:
-          Il prodotto non è più integro o è stato usato
-          Il prodotto non è restituito nel suo imballo originale sia interno che esterno
-          il prodotto manca anche solo di uno degli accessori originali
-          la confezione originale è stata aperta
Privacy
I dati richiesti in fase di inoltro dell’ordine verranno raccolti e trattati al fine di soddisfare il rapporto di compravendita tra Le Feste di Emma e il cliente.
I dati forniti in fase di registrazione alla newsletter verranno unicamente utilizzati da parte dello staff di Le Feste di Emma per l’invio di email relative a novità o promo. L’iscrizione alla newsletter può essere revocata in qualsiasi momento dal cliente.
I dati forniti non verranno ceduti in nessun caso e a nessun titolo a terzi.
I dati forniti saranno coperti da vincolo di riservatezza
Le Feste di Emma garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali disciplinata dal codice della privacy come da DL del 30.06.03.
 
 

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